龙里县：优化营商环境 擦亮贵人服务品牌

近年来，龙里县始终对标建设一流营商环境，聚全县之力，合全县之智，着力提升企业满意度、获得感和幸福感。目前，全县47家部门、1800余名领导干部及企业义务监督员参与营商环境建设工作。

为更好更效率解决企业难题，龙里县持续推进《龙里县2024年工业领域招商引资、项目建设、服务企业“大比拼”实施方案》落实，将全县460家企业按照行政区域划分为21个网格，明确21名县领导及21家单位采取“1+1+N”模式包保网格企业，2024年依托服务企业“大比拼”服务机制，已协调解决企业困难问题119个，帮助企业办理手续（含遗留手续）18项。

龙里县扎实推进网格化包保服务，精准向行业部门和属地单位分派包保服务任务，将全县7964家企业按照行业属地进行分类包保。同时，为更好助力企业发展，龙里县持续推进企业特派员制度升级，充分发挥特派员代办、协调、指导等服务职能，全面破解入学难、融资难、招工难等企业难题。2024年新选派企业特派员45名，服务企业188家，截至目前已帮助协调解决政策项目申报、手续办理等事项6件。

龙里县坚持“企业群众无小事”服务理念，窗口服务人员始终当好服务的干将，精诚对待办事企业群众，为企业群众办实事、解难题，坚决抵制破坏营商环境的不良行为，打好优化营商环境持久战。为精简流程，办事省心，龙里县持续推进“高效办成一件事”改革，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，实施业务流程革命性再造，着力“减环节、优流程、降成本、提效率”，目前开办企业、获得用水、办理建筑许可、获得用电等窗口部门进一步压缩办理时限，大幅提升审批服务效率。

优质的服务也离不开精细的管理，龙里县为增强企业群众办事体验感，全面实行“承诺制”和“容缺受理制”，严格落实一次性告知制、首问责任制、限时办结制等制度，推行预约办、错峰办，开展我陪群众走流程活动。